Политика конфиденциальности приложения «Фэнтези Трейд»

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как ООО «Ксеннова» , ИНН 7731582220 (далее — «мы», «Оператор»), обрабатывает персональные данные пользователей мобильного приложения «Фэнтези Трейд» (далее — «Приложение») — каталога стоматологического оборудования для профессиональных клиентов (стоматологических клиник и специалистов).

Используя Приложение, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Обработка данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Какие данные мы обрабатываем

Данные, которые вы предоставляете сами:

• Номер мобильного телефона — для входа в Приложение (получение кода подтверждения по SMS) и связи по заказам.

• Имя — для обращения к вам и оформления заказов.

• Содержание сообщений в чате и прикреплённые файлы — при обращении к менеджеру.

• Состав и параметры заказов, комментарии к ним.

Данные, собираемые автоматически:

• Токен push-уведомлений — для доставки уведомлений на ваше устройство.

• Сведения об использовании Приложения и технические данные устройства (модель, версия ОС, идентификаторы установки) — в обезличенном или агрегированном виде для аналитики и устранения сбоев.

• Сведения о сбоях и ошибках Приложения.

Мы не собираем рекламный идентификатор (IDFA) и не осуществляем отслеживание вашей активности в других приложениях и на сайтах.

2. Цели обработки

• Аутентификация и предоставление доступа к Приложению.

• Приём и обработка заказов, связь с вами по заказам и обращениям.

• Отправка push-уведомлений (ответы менеджера, статус заказа).

• Улучшение работы Приложения, анализ использования, устранение технических сбоев.

3. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании вашего согласия, выраженного при использовании Приложения, а также для исполнения договора (обработки заказа) и в наших законных интересах (обеспечение работы и безопасности сервиса).

4. Передача данных третьим лицам

Для работы Приложения мы используем следующие сервисы, которые обрабатывают данные по нашему поручению:

• Яндекс AppMetrica — аналитика использования Приложения, сбор сведений о сбоях

• Битрикс24 — обработка заказов и обращений в системе управления взаимоотношениями с клиентами.

• SMSC.ru — отправка SMS-сообщений с кодом подтверждения для входа в Приложение. Передаётся номер мобильного телефона.

Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём их третьим лицам в целях, не предусмотренных настоящей Политикой.

5. Сроки хранения

Персональные данные хранятся в течение периода использования вами Приложения и до момента удаления вами аккаунта, за исключением данных о заказах, которые могут храниться дольше для исполнения обязательств и в соответствии с требованиями законодательства.

6. Удаление аккаунта и данных

Вы можете в любой момент удалить свой аккаунт непосредственно в Приложении: Профиль → Удалить аккаунт. При удалении аккаунта удаляются ваш профиль, история переписки в чате и связанные файлы, токен уведомлений. Сведения о ранее оформленных заказах могут сохраняться в нашей системе обработки заказов в объёме, необходимом для исполнения обязательств и соблюдения требований законодательства.

7. Безопасность

Передача данных осуществляется по защищённому протоколу HTTPS. Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения.

8. Дети

Приложение предназначено для профессиональных клиентов и не адресовано лицам младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних.

9. Ваши права

Вы вправе запросить доступ к своим персональным данным, их уточнение, блокирование или удаление, а также отозвать согласие на обработку, обратившись к нам по контактам ниже. Удаление аккаунта доступно непосредственно в Приложении (см. раздел 6).

10. Изменения Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://dftrade.ru/privacyapp. Существенные изменения мы доводим до сведения пользователей через Приложение или иным доступным способом.

11. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:

Оператор: ООО «Ксеннова»
Адрес: 121614, г. Москва, Осенний бульвар, д. 12к10
Электронная почта: ios@dftrade.ru